ÁSZF

Hatályos: a webshop élesítésének napjától (dokumentumverzió: 1.0, 2026. augusztus 29.)

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Dömötör Júlia egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó)
• Székhely: 2100 Gödöllő, 017/22. hrsz.
• Levelezési, panaszkezelési és visszaküldési cím: 2100 Gödöllő, Mezsgye út 22.
• Nyilvántartási szám: 58628416
• Adószám: 48320375-1-33
• Adózási státusz: alanyi adómentes
• E-mail: hello@lathatatlanporaz.hu
• Telefon: +36 30 623 7060
• Webshop: https://shop.lathatatlanporaz.hu/
• Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság u. 4. X. em. 241.

2. Hatály, fogalmak és elfogadás

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a webshopban leadott megrendelésekre, a Szolgáltató és a Vásárló közötti elektronikus szerződésre, valamint annak teljesítésére irányadók.

2.2. Vásárló kizárólag nagykorú, cselekvőképes természetes személy lehet. A webshop nem szolgál ki gazdasági társaságot, egyéni vállalkozót vagy más szervezetet, és nem biztosít cégnév- vagy adószámmezőt. A jelen ÁSZF fogyasztón a Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt érti.

2.3. A vásárlás regisztrációhoz kötött; vendégként rendelni nem lehet. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt kötelező jelölőnégyzettel elfogadja a mindenkor hatályos ÁSZF-et, és kijelenti, hogy megismerte az Adatkezelési tájékoztatót.

2.4. A webshopban létrejövő szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül külön írásba foglalt és egyedileg iktatott szerződésnek. A rendelési adatok, az elfogadás időpontja és az elfogadott ÁSZF-verzió elektronikusan rögzülnek; a Vásárló a rendelés adatait saját fiókjában megtekintheti, és e-mailes visszaigazolást kap.

3. A termékek és a vásárlási korlátozás

3.1. A webshop jelenleg az alábbi fizikai termékeket forgalmazza:

• Láthatatlan Póráz Módszer könyv – ár: 13 000 Ft; tömeg: 857 g; mennyiségi korlát: legfeljebb 1 db vásárlónként
• Tréningfelszerelés-csomag – ár: 40 000 Ft; tömeg: 457 g/csomag; mennyiségi korlát: legfeljebb 1 csomag vásárlónként

3.2. Egy Vásárló egy könyvet és egy Tréningfelszerelés-csomagot együttesen is megvásárolhat. A rendszer ugyanabból a termékből egynél több darab kosárba helyezését megakadályozza.

3.3. A Tréningfelszerelés-csomag kizárólag egységcsomagként vásárolható meg. A csomag pontos tartalmát, méreteit, használati tudnivalóit és biztonsági figyelmeztetéseit a termékoldal tartalmazza. A termékfotón szereplő, de a csomag tartalmaként fel nem sorolt tárgy nem része az ajánlatnak. Különösen: a képeken látható füzet és jutalomfalat nem része a csomagnak; az ajándék klikker színe véletlenszerű.

3.4. A termékképek illusztrációk; a kijelző és a fényviszonyok miatt kisebb színeltérés előfordulhat. A lényeges tulajdonságokat a termékoldal szöveges adatai határozzák meg.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

4.1. A Vásárló köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni, és azokat változás esetén frissíteni. A regisztrációról megerősítő e-mail érkezik. A belépési adatok bizalmas kezeléséért a Vásárló felel; jogosulatlan használat gyanúját haladéktalanul jeleznie kell az Eladónak.

4.2. A Vásárló a fiók törlését a fiókban vagy e-mailben kérheti. A törlés nem érinti a már létrejött szerződés teljesítését és a jogszabály alapján tovább őrzendő rendelési, számlázási vagy panaszadatokat.

5. A rendelés technikai lépései és az adatjavítás

1. A Vásárló kiválasztja a terméket, és a kosárba helyezi.
2. Belép a fiókjába, illetve első vásárláskor regisztrál és megerősíti a fiókját.
3. Megadja vagy ellenőrzi nevét, telefonszámát, e-mail-címét, irányítószámát, városát, utcáját, házszámát; az emelet/ajtó mező nem kötelező.
4. Kiválasztja a GLS házhozszállítást, csomagpontot vagy csomagautomatát.
5. A rendelési összesítőben ellenőrzi a terméket, mennyiséget, teljes összeget, az ingyenes szállítást, a kézbesítési módot és a megadott adatokat.
6. Elfogadja az ÁSZF-et és megismeri az Adatkezelési tájékoztatót.
7. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombbal ajánlatot tesz és a Stripe fizetési folyamatába lép.
8. Sikeres fizetés után a webshop létrehozza a rendelést és megküldi az Eladó elfogadó visszaigazolását.

5.2. A Vásárló a véglegesítő gomb megnyomása előtt visszaléphet, a kosár tartalmát módosíthatja és a megadott adatokat kijavíthatja. A rendelés után észlelt hibát haladéktalanul a hello@lathatatlanporaz.hu címen kell jelezni.

A végső gomb pontos felirata: „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”. A gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot jelent.

6. Ajánlat, fizetés, visszaigazolás és a szerződés létrejötte

6.1. A rendelés elküldése a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlata. A Stripe a teljes fizetendő összeget azonnal megterheli, ha a fizetés sikeres.

6.2. A rendelés csak a Stripe szerveroldalon igazolt sikeres fizetése után jön létre a webshop rendszerében. Sikertelen fizetés esetén rendelés és szerződés nem jön létre, a webshop a sikertelen kísérletet rendelésként nem menti el.

6.3. Sikeres fizetés után a webshop automatikus e-mailje egyben az Eladó elfogadó visszaigazolása. A szerződés akkor jön létre, amikor ez az elfogadó visszaigazolás a Vásárló számára hozzáférhetővé válik.

6.4. A visszaigazolás tartalmazza legalább a rendelés azonosítóját és tartalmát, a teljes fizetett összeget, a kiválasztott GLS-kézbesítési módot és címet, a számlázási adatokat, a sikeres fizetés tényét és a várható 3–4 munkanapos teljesítést. A Vásárló tartós adathordozón megkapja vagy letölthető, változatlan formában eléri a vásárláskor hatályos ÁSZF-et, az elállási tájékoztatót és az elállásinyilatkozat-mintát; az online elállási funkció közvetlen hivatkozása is szerepelhet az üzenetben.

6.5. Ha a visszaigazolás észszerű időn belül nem érkezik meg, a Vásárló ellenőrizze a levélszemét mappát, majd vegye fel a kapcsolatot az Eladóval. A 48 órán belül meg nem érkező automatikus visszaigazolás esetén a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól, kivéve, ha az üzenet elmaradását hibásan megadott e-mail-cím vagy megtelt postafiók okozta.

7. Árak, fizetés és számlázás

7.1. A webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendő, ténylegesen fizetendő végösszegek. Az Eladó alanyi adómentes; a számlán az ennek megfelelő jelölés szerepel. A kézbesítés mindhárom elérhető GLS-mód esetén ingyenes.

7.2. Fizetés kizárólag a Stripe rendszerén keresztül, online bankkártyával lehetséges. Banki átutalás, utánvét és készpénzes fizetés nincs. A teljes kártyaadatokat az Eladó nem ismeri meg és nem tárolja.

7.3. Az automatikus elektronikus számlát a Számlázz.hu állítja ki és küldi meg a Vásárló e-mail-címére. A Vásárló elfogadja az elektronikus számla alkalmazását.

7.4. A nyilvánvalóan hibás – például nulla vagy a termék közismert értékétől kirívóan eltérő – ár esetén az Eladó a szerződés létrejötte előtt nem köteles hibás áron elfogadni az ajánlatot. Ha a fizetés már megtörtént, az Eladó haladéktalanul tájékoztat és teljes visszatérítést indít, vagy felajánlja a helyes áron történő szerződéskötést, amelyet a Vásárló szabadon elutasíthat.

8. Készlet és párhuzamos vásárlás

8.1. A kosárba helyezés önmagában nem foglalja le tartósan a terméket. Ha a termék a fizetési folyamat alatt elfogy, a rendszer hibaüzenetet jelenít meg, és a vásárlás nem fejezhető be.

8.2. Ilyen esetben a rendszernek meg kell akadályoznia a terhelést. Ha kivételes technikai okból a terhelés mégis megtörténik, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül teljes visszatérítést indít ugyanarra a kártyára.

9. Szállítás és teljesítés

9.1. Az Eladó kizárólag Magyarország területére szállít. A választható ingyenes kézbesítési módok: GLS házhozszállítás, GLS CsomagPont és GLS automata. A kézbesítést a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végzi MyGLS API-kapcsolaton keresztül.

9.2. A teljesítés várható ideje a szerződés létrejöttétől számított 3–4 munkanap. Ez a szokásos feldolgozási és kézbesítési idő; előre nem látható akadály esetén az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. Ha a felek másként nem állapodnak meg, az Eladó legkésőbb a jogszabály szerinti 30 napon belül köteles teljesíteni.

9.3. A GLS a csomagszámot és a nyomonkövetési linket közvetlenül küldi meg a Vásárlónak. Az Eladó külön „feldolgozás alatt” vagy „GLS-nek átadva” e-mailt nem feltétlenül küld.

9.4. A kárveszély akkor száll át a Vásárlóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a terméket átveszi. Sérült csomag esetén célszerű a sérülést a kézbesítőnél jegyzőkönyveztetni és fényképpel dokumentálni; ennek elmaradása önmagában nem szünteti meg a fogyasztói jogokat.

9.5. Hibás, hiányos vagy kézbesítésre alkalmatlan cím, illetve az átvétel meghiúsulása miatt felmerülő újrakézbesítési költség a Vásárlót terhelheti, ha a meghiúsulás neki felróható. Az Eladó erről előzetesen tájékoztatja.

10. Fogyasztói elállási jog

10.1. A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék külön időpontban történő átvétele esetén a határidő az utoljára átvett terméktől számít. Az elállás a szerződéskötés és az átvétel közötti időben is gyakorolható.

10.2. Az elállás közölhető:

• a felhasználói fiókban elérhető online elállási funkcióval, amelyről a rendszer automatikus visszaigazolást küld;
• a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozatminta használatával;
• bármely más egyértelmű nyilatkozattal e-mailben a hello@lathatatlanporaz.hu címre vagy postán a 2100 Gödöllő, Mezsgye út 22. címre.

10.3. Az elállás határidőben történik, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás bizonyítása a fogyasztót terheli.

10.4. A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy átadni az Eladónak. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Utánvéttel feladott küldeményt az Eladó nem köteles átvenni.

10.5. Az Eladó az elállás tudomására jutásától számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget. Mivel a kiszállítás ingyenes, külön szállítási díj nincs. A visszatérítés a Stripe-on keresztül, az eredeti fizetéshez használt kártyára történik. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a feladást; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

10.6. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A terméket lehetőség szerint minden tartozékával, sérüléstől védő csomagolásban kell visszaküldeni; az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást.

11. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

11.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget okozna. A jogszabály feltételei szerint árleszállítás kérhető vagy a szerződés megszüntethető. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áruadásvételnél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

11.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval, vagy termékszavatossági igényt a gyártóval szemben. Termékszavatosság keretében kijavítás vagy kicserélés kérhető. A gyártó a termék forgalomba hozatalától számított két évig felel; e határidő jogvesztő.

11.3. Jótállás

Kötelező jótállás kizárólag akkor áll fenn, ha az adott termék a mindenkor hatályos jogszabályban felsorolt tartós fogyasztási cikk körébe tartozik és az értékhatárt eléri. Ennek fennállásáról a termékoldal és a visszaigazolás külön tájékoztat. Az Eladó önkéntes jótállást csak kifejezett külön nyilatkozattal vállal.

A szavatossági vagy jótállási igény bejelenthető a hello@lathatatlanporaz.hu címen. A gyors ügyintézést segíti a rendelésazonosító, a hiba leírása és – ha lehetséges – fénykép megküldése, de a fogyasztói jogok gyakorlása nem tehető indokolatlan formai feltételektől függővé.

12. Panaszkezelés

12.1. A Vásárló panaszát az Eladó 1. pontban megadott e-mail-, telefon- vagy postai elérhetőségén közölheti. A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges vagy a Vásárló nem ért egyet, jegyzőkönyv készül.

12.2. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást indokolja, és tájékoztatást ad az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról. A panasz jegyzőkönyvét és a válasz másolatát három évig megőrzi.

13. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi hatóság

13.1. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezés: 1364 Budapest, Pf. 81.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Web: pestmegyeibekelteto.hu

Az Eladó a békéltető testületi eljárásban együttműködik. A fogyasztó az eljárás előtt köteles közvetlenül megkísérelni a jogvita rendezését az Eladóval.

13.2. Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a fogyasztó a lakóhelye szerinti kormányhivatalhoz, illetve a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat: 1122 Budapest, Városmajor utca 35.; e-mail: ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu; telefon: 06 80 310 020; web: nkfh.gov.hu.

13.3. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt; ezért a jelen ÁSZF nem irányít a már nem működő platformra.

14. Felelősség és a webshop használata

14.1. Az Eladó törekszik a webshop folyamatos és biztonságos működésére, de nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan szolgáltatói vagy hálózati kiesésért. Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat és az Eladó olyan felelősségét, amely jogszabály szerint nem korlátozható.

14.2. A könyv és a tréningeszközök oktatási, illetve gyakorlati segítséget nyújtanak. Használatuk során a Vásárló köteles figyelembe venni a termékoldalon és a csomagban közölt használati és biztonsági tudnivalókat, a kutya egyedi állapotát, valamint szükség esetén állatorvos vagy képzett szakember tanácsát. Az eszközök nem gyermekjátékok, és felügyelet nélküli rágásra nem valók.

14.3. A webshop tartalma, a Láthatatlan Póráz Módszer megnevezéshez kapcsolódó szövegek, képek és oktatási anyagok szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Magáncélú használaton túl másolásuk, terjesztésük vagy kereskedelmi felhasználásuk csak a jogosult engedélyével lehetséges.

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit a mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A rendeléshez szükséges adatkezelés jellemzően a szerződés teljesítésén, illetve jogi kötelezettségen alapul; az Adatkezelési tájékoztató megismerése nem marketing-hozzájárulás.

16. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

16.1. Az Eladó az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződésre a rendeléskor elfogadott változat irányadó. Minden változat verziószámmal vagy hatálybalépési dátummal kerül közzétételre és archiválásra.

16.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemről szóló törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései irányadók.

16.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rész helyébe a kötelező jogszabályi rendelkezés lép.

1. melléklet – Elállási tájékoztató, röviden

14 napod van: A termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Nyilatkozhatsz a fiókodban, e-mailben, postán vagy az alábbi mintával.

• Elállási cím: Dömötör Júlia e.v., 2100 Gödöllő, Mezsgye út 22.
• E-mail: hello@lathatatlanporaz.hu
• A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza.
• A visszaküldés közvetlen költségét te viseled.
• A visszatérítés az eredeti bankkártyára, Stripe-on keresztül történik.
• A visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatartható.
• A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.

2. melléklet – Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett:
Dömötör Júlia e.v.
2100 Gödöllő, Mezsgye út 22.
hello@lathatatlanporaz.hu

Nyilatkozat: Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Termék megnevezése: ……………………………
• Rendelés száma: ……………………………
• Szerződéskötés / átvétel napja: ……………………………
• Fogyasztó neve: ……………………………
• Fogyasztó címe: ……………………………
• Keltezés és aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………

3. melléklet – Jogszabályi háttér

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról